hp 프린터 오류시 대처방법

HP 복합기나 프린터 설치하거나 사용하실때 누구나 한번쯤은 에러와 마주한 경험 있으실겁니다. 컴퓨터가 프린터를 인식해야 정상 작동이 되는데 컴퓨터 환경 설정이나 프린터와 컴퓨터의 연결 상태, 프린터의 상태나 설정에 따라서 정상적으로 작동이 되지 않으면 에러를 내뿜습니다.

오늘은 이러한 hp 프린터 오류시 어떻게 해결을 할 수 있는지에 대한 오류를 몇가지 케이스별로 알아보도록 하겠습니다.

1. usb 연결 오류

가장 먼저 프린터를 새로 구입하여 컴퓨터에 설치하거나, 다른컴퓨터에 프린터를 옮기거나 새로 다시 연결하거나 할 때 많이 맞닥뜨리게 되는 연결 오류가 되겠습니다.

보통 컴퓨터와 프린터는 USB연결을 통해 서로 인쇄 정보를 주고 받습니다. 인쇄를 시작하라, 몇장을 인쇄하라, 인쇄 컬러유무, 인쇄될 정보, 잉크 카트리지 상태, 종이 여분 체크, 인쇄를 마쳐라 등등의 여러가지 신호들 말이지요.

처음 또는 다시 컴퓨터와 프린터가 연결될때 USB연결오류가 뜬다면 처음 프린터 드라이브를 설치할때 순서가 뒤바뀐것은 아닌지 확인해보시길 바랍니다.

드라이버를 설치할때는 usb케이블을 꼭! 분리한 상태로 설치하셔야 합니다. 그러지 못했을경우 hp 프린터의 오류 가운데 usb에 대한 연결 오류가 나올 수 있는데요.

이때는 해당 프린터의 드라이버를 제거하고, 다시 시도해보시면 됩니다. 윈도우 버전에 따라 장치관리자로 이동하신 다음 "범용 직렬 버스 컨트롤러" > "usb 인쇄지원" 항목 오른쪽 클릭하여 "제거" 누르시면 되는 경우가 있습니다. 제거 완료 된 다음 다음 다시 시도 해보시기 바랍니다.

꼭 드라이버 설치 하실때 컴퓨터와 프린터 사이의 usb 연결 제거 하시고 드라이버 설치하시고요, 그 다음에 컴퓨터에서 연결해라...라는 메세지 창이 나올때 usb 연결 하시면 됩니다.

2. 잉크 카트리지 또는 시스템 오류

잉크 관련해서 카트리지가 다 떨어졌거나 인식이 되지 않을 경우에도 프린터 오류가 날 수 있습니다. 프린터 자체 화면이라던지 컴퓨터에서 메세지를 띄움으로서 잉크 오류가 났음을 확인 할 수 있는데요. 해결방법은 각 프린터의 모델에 따라 다를수도 있습니다.

만일 잉크 카트리지가 떨어진 것이 아닌데도 오류가 났을 경우(잉크 시스템 실패 오류 등) 방법은 일차적으로는 프린터 구 입시 받은 사용설명서에 있는 문제해결란을 참고해 보시고, 이차적으로는 hp 공식 지원센터 홈페이지로 이동하여 질문을 남기거나 연락을 취하는 등 고객센터를 이용하는 것입니다.

또는 다시 프린터를 껐다 키서도 정상동작 하는 경우가 있으니 참고해보시길 바라고요. 그래도 안된다면 프린터 자체를 리셋(초기화)하는 것 입니다. 초기화 방법은 자신의 프린터 모델 각 종류마다 차이가 있을 수 있으니 모델명+초기화 인터넷 검색 또는 고객센터에 연락해보시기 바라겠습니다.

만약 이렇게 초기화까지 했는대도 오류가 난다면 서비스센터에 맡기는것이 해결책이 될 것입니다.